Politika privatnosti

Pun naziv: IHTIS IKONE d.o.o
Sedište: Viline vode 47,11000 Beograd, Srbija
Šifra delatnosti: 2599
Matični broj: 20769874
PIB: 107259254
Web sajt: www.ihtis.rs
Kontakt telefon: + 381  69 707 370
Kontakt e‑mail: prodaja@ihtis.rs

Na našem e‑commerce prodajnom mestu dostupni su isključivo fizički proizvodi sa verskim motivima – drvene i metalne ikone, privesci, krstići i prateći suveniri. Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nam u trenutku transakcije nije poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na originalnu cenu navedenu na našem sajtu.

Za sva pitanja u vezi sa narudžbinom, reklamacijama ili otkazom narudžbine kupci nam se mogu obratiti na:

 Adresa: Viline vode 47, 11000 Beograd, Srbija
Telefon: + 381  69 707 370  (radnim danima 08–15h)
E‑mail: prodaja@ihtis.rs

Robu isporučujemo putem kurirskih  službi na teritoriji Republike Srbije u roku od 1–3 radna dana od potvrde narudžbine. Isporuke van Srbije trenutno nisu moguće. Trošak dostave prikazuje se prilikom zaključivanja narudžbine. Prodavac nije odgovoran za kašnjenja izazvana kurirskom službom ili carinskim propisima.

Kupac ima pravo da proizvod reklamira u roku od 14 dana od prijema pošiljke. Reklamacija se podnosi pisanim putem na e‑mail ili adresu prodavca. Prodavac će odgovoriti u roku od 8 dana i, ukoliko je reklamacija osnovana, ponuditi popravku, zamenu proizvoda ili povraćaj sredstava.

„U ime Ihtis ikone d.o.o obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Ihtis ikone d. o.o.(i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“

„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, Ihtis ikone d.o.o je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, MasterCard, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

„PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.“

Pre plaćanja kupcu će biti prikazan pregled narudžbine sa ukupnom cenom. Označavanjem polja „Slažem se sa uslovima kupovine“ kupac potvrđuje da je pročitao i prihvata ove uslove. Bez označavanja polja plaćanje neće biti omogućeno.

Svi proizvodi, opisi i fotografije na sajtu vlasništvo su prodavca i ne smeju se kopirati, distribuirati ili koristiti bez prethodne pismene saglasnosti nosioca autorskih prava.

Prodavac zadržava pravo da ove uslove povremeno menja. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na ovom sajtu, a kupci su dužni da ih provere pre svake kupovine.

Prodavac neće prihvatiti narudžbine koje se odnose na proizvode ili aktivnosti zabranjene zakonima Republike Srbije.

Na sve sporove koji mogu proisteći iz ove kupovine primenjivaće se pravo Republike Srbije, a za rešavanje sporova biće nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu.