Часто задаваемые вопросы

Информация о доставке

Вы осуществляете доставку?

Да, доставку наших икон осуществляет курьерская служба.

Сколько стоит доставка?

Если сумма заказа до 5000 динаров, стоимость доставки составляет 500 динаров. При заказе на сумму выше этой, доставка бесплатная.

Заказанный товар оплачивается заранее?

Товар можно оплатить заранее, а можно и при получении (наложенным платежом).

Как вы решаете ситуации, когда покупатель недоволен внешним видом заказанных товаров?

Если вы недовольны внешним видом наших товаров, мы можем произвести замену товара в течение 10 дней.

Дополнительные вопросы

Где можно купить ваши иконы?

Наши иконы можно приобрести во многих церквях и монастырях по всей Сербии, Черногории, Боснии и Герцеговине, Греции, Австрии, России, Германии и Румынии. Также наш розничный магазин находится в Белграде, по адресу Вилине Воде 47.

Возможно ли выгравировать посвяту на иконе?

Гравировка посвят и специальных сообщений на наших иконах возможна на обратной стороне иконы в качестве дополнения к сертификату.

Являются ли иконы освящёнными?

Наше производство работает с благословения Сербской Православной Церкви, при этом у нас есть духовник, который приходит в наше производство, беседует с сотрудниками, и по его благословению мы начинаем каждый новый проект. Конечно, горячо рекомендуется, чтобы после покупки иконы вы отнесли ее в вашу приходскую церковь для благословения вашим приходским священником и молитвенным заступником.

Предоставляете ли вы сертификат о качестве использованного материала вместе с иконой?

При покупке наших икон и других товаров вы получаете сертификат о качестве использованных материалов.

Могу ли я предложить дизайн брелоков, запонок, значков или медальонов?

Конечно, все предложения и идеи приветствуются. Все ваши идеи можно отправлять на prodaja@ihtis.rs

Сколько времени займет изготовление, если я закажу десять или более десятков брелоков, запонок, значков или медальонов?

На саму изготовление продукта влияет объем работы, который актуален в данный момент. Безусловно, то, что значительно ускоряет процесс ожидания, — это склад наших полуфабрикатов и готовых товаров.